¿Alguna vez te has preguntado por qué es tan fácil quedarse pegado a Netflix viendo episodio tras episodio sin parar? Bueno, ¡no estás solo! Lo cierto es que hay una pequeña, pero poderosa característica que ha revolucionado la forma en la que consumimos contenido en la plataforma: la cuenta atrás automática.
Un simple truco, un gran cambio
Cuando Netflix empezó a ofrecer su servicio de streaming, la misión era clara: mantenernos viendo más y más. Primero, simplemente ofrecían la opción de hacer clic en el siguiente episodio, pero pronto se dieron cuenta de algo: ¡podía ser incluso más fácil! Así nació la idea de la reproducción automática del siguiente episodio.
Fue en la versión web donde todo comenzó. Los ingenieros de Netflix probaron con algo sencillo: mostrar una cuenta regresiva de unos cuantos segundos antes de que el próximo capítulo se reprodujera solo. Este experimento, que surgió de tests A/B en la plataforma, fue un rotundo éxito, aumentando drásticamente las horas que los usuarios pasaban frente a la pantalla.
¿La clave? Darle al espectador tiempo suficiente para procesar el capítulo recién terminado, pero no tanto como para que pierda el interés.
¿Cuántos segundos son los ideales?
En un principio, Netflix probó diferentes tiempos para la cuenta atrás, comenzando con 10 segundos, ya que era el intervalo que mejor balanceaba la experiencia. Sin embargo, hoy en día lo que ves es una cuenta atrás de 5 segundos en la mayoría de dispositivos, un tiempo lo suficientemente corto para que no pienses en abandonar, pero que te permite digerir lo que acabas de ver. ¿Resultado? Horas de entretenimiento ininterrumpido.
Plataformas como Disney+, HBO, o Prime Video también han adoptado esta estrategia. Aunque los tiempos varían ligeramente entre cada una, el objetivo es claro: que sigas viendo, sin hacer más clics de los necesarios.
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La magia detrás de cada plataforma
Cada plataforma de streaming tiene su propio truco para mantenernos enganchados. Netflix, con su cuenta atrás de 5 segundos; Disney+ con su cuenta de 10 segundos en la web y 20 en televisión; o Prime Video, que también opta por los 5 segundos. Todos compiten por tu atención, pero al final, lo importante es que tú decidas dónde disfrutar de la mejor experiencia.
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